Право на отказ от договора

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от направената поръчка в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочвате причина и без да дължите обезщетение.

Правото на отказ не важи за бира и мезета — бирата за вкъщи се налива директно от крана в момента на поръчката и има кратък срок на годност (3–4 дни), а мезетата (месни и млечни продукти) се приготвят и нарязват индивидуално по поръчка. И двете по своята природа бързо губят годност, което изключва правото на връщане по закон.

За вино правото на отказ важи само за незапечатани бутилки. Веднъж отворена бутилка не подлежи на връщане поради хигиенни съображения.

За да упражните правото си на отказ за вино, уведомете ни на we.are.zimnik@gmail.com или на телефон 088 860 5419, като посочите номера на поръчката. Можете да използвате и стандартния формуляр по-долу.

Връщаната бутилка трябва да е незапечатана, непокътната, в оригиналната си опаковка и в добър търговски вид.

Транспортните разходи по връщането са за Ваша сметка. Възстановяваме заплатената сума до 14 дни от получаване на отказа, но не по-рано от получаването и проверката на стоката обратно.

Възстановяването на сумата се извършва единствено по банков път — моля, посочете IBAN на банкова сметка на Ваше име във формуляра за отказ или в имейла си до нас.

Стандартен формуляр за отказ

Приложение № 6 към Закона за защита на потребителите